Ciudad de México., La Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones pusieron en operación la Línea Agricultura a través del Centro de Contacto 079, un servicio de atención disponible en todo México para orientar a personas productoras sobre trámites, servicios y programas del sector agropecuario.
El servicio opera desde septiembre y ofrece atención las 24 horas del día, los 365 días del año. Su objetivo es ampliar los canales de comunicación con productores agrícolas, ganaderos, pesqueros y acuícolas, así como con personas usuarias de servicios relacionados con el desarrollo rural.
De acuerdo con las dependencias federales, más de 70 abogadas y abogados especializados brindan orientación sobre trámites, quejas y denuncias vinculadas con programas como Producción para el Bienestar, Fertilizantes para el Bienestar, Bienpesca y Leche para el Bienestar.
Además, quienes se comuniquen podrán consultar información sobre producción agrícola y ganadera, pesca, acuacultura, sanidad e inocuidad agroalimentaria, certificación de semillas y el Registro Nacional Agropecuario, entre otros servicios disponibles.
La atención también comprende consultas relacionadas con organismos como el Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas, el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias y el Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria. Asimismo, incluye orientación sobre Alimentación para el Bienestar, Leche para el Bienestar y la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca.
Las autoridades señalaron que esta línea busca facilitar el acceso a información y acompañamiento ante dificultades relacionadas con trámites y programas, sin importar en qué parte del país se encuentren las personas usuarias.
La Línea Agricultura forma parte del Centro de Contacto 079, coordinado por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, que cuenta con más de 30 líneas de atención para acercar servicios públicos a la población y facilitar la resolución de dudas de manera sencilla y oportuna.
Para acceder a la orientación, las personas interesadas deben marcar al 079, donde podrán recibir información sobre los servicios y programas de la Secretaría de Agricultura y sus organismos relacionados.
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