Aldama, Chih.- Usuarios de los camiones Aldamenses denunciaron diversas irregularidades en el servicio de transporte entre Aldama y Chihuahua, entre ellas el elevado costo del pasaje, las condiciones de las unidades, problemas con los descuentos para estudiantes y personas con discapacidad, así como presuntos casos de acoso dentro de los camiones.
De acuerdo con la denuncia ciudadana, el pasaje tiene un costo de 40 pesos por viaje, cantidad que consideran elevada debido a que algunas unidades no se encuentran en condiciones adecuadas para realizar el trayecto de aproximadamente una hora entre Aldama y Chihuahua.
La persona denunciante señaló que incluso se han registrado casos en los que los camiones presentan fallas y quedan varados a mitad del recorrido, por lo que otra unidad debe acudir para auxiliar a los pasajeros. Sin embargo, aseguró que el apoyo puede tardar cerca de una hora en llegar.
Otro de los señalamientos está relacionado con los descuentos del 50% destinados a estudiantes, personas con discapacidad y adultos mayores. Según la denuncia, algunos operadores han cuestionado la validez de las credenciales de los usuarios y se han negado a aplicar el descuento bajo el argumento de que son falsas, están vencidas o no corresponden al día en que se utiliza el servicio.
Incluso, estudiantes que aseguran tener clases los sábados han señalado que, pese a presentar su credencial, algunos choferes les cobran la tarifa completa bajo el argumento de que los fines de semana no hay clases y que estarían utilizando la identificación únicamente para pagar menos. La situación, según el denunciante, habría llegado al punto de que algunos operadores retienen las credenciales de los pasajeros.
A estas quejas se suman presuntos casos de acoso dentro de las unidades. De acuerdo con el testimonio, algunas personas han reportado este tipo de situaciones a los operadores, pero aseguran que sus denuncias no han recibido atención.
Asimismo, se cuestionó la implementación de una nueva credencial propia de la empresa, cuyo costo sería de 100 pesos, como requisito para acceder al descuento del 50%. La denuncia señala que, sin esta tarjeta, los usuarios pierden el beneficio, por lo que estudiantes, adultos mayores y personas con discapacidad se ven obligados a pagar dicho monto para conservar una prestación que consideran un derecho.
Finalmente, la ciudadanía hizo un llamado a las autoridades municipales para intervenir ante las condiciones del servicio y pidió que se garantice un transporte digno, seguro y accesible, además de que se respeten los descuentos y derechos de estudiantes, personas con discapacidad, adultos mayores y usuarios en general.
La denuncia también cuestiona que, hasta el momento, la presidenta municipal de Aldama, Sandra Galindo, no haya intervenido para frenar estas situaciones. Los usuarios exigieron unidades en mejores condiciones y una atención adecuada a las inconformidades que se presentan durante los recorridos.
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