Chihuahua, Chih., El Gobierno del Estado presentó la renovación de su portal oficial, con el objetivo de ofrecer una experiencia digital más accesible, incluyente y funcional para la ciudadanía, informó el coordinador de Política Digital, Walter Ignacio Zamarrón Estrada.
El funcionario explicó que la nueva plataforma incorpora herramientas dirigidas a personas con distintas necesidades, entre ellas funciones de accesibilidad para usuarios con daltonismo y dislexia, además de mejoras orientadas a facilitar la navegación y consulta de información.
Uno de los principales objetivos del rediseño, señaló Zamarrón Estrada, fue evitar que las características de los dispositivos se conviertan en una barrera para acceder a los servicios gubernamentales. Por ello, el portal fue desarrollado para funcionar también en teléfonos celulares de baja gama, con lo que se busca ampliar su alcance en comunidades alejadas y zonas de la sierra.
Durante su intervención, destacó que la digitalización de trámites y servicios, así como la firma electrónica avanzada, permiten reducir traslados, filas y tiempos de espera para la ciudadanía.
“Pasamos de pensar solamente en un sitio de gobierno a construir una experiencia de gobierno”, expresó.
Zamarrón Estrada indicó que detrás de la renovación existe un trabajo de estandarización de plataformas, fortalecimiento de infraestructura, ciberseguridad e interoperabilidad entre las distintas dependencias estatales.
El coordinador señaló que el nuevo portal representa un punto de partida para continuar mejorando la experiencia digital, a partir de las necesidades de los usuarios.
“La tecnología debe acercar al gobierno con las personas”, afirmó, al destacar que la intención es que los beneficios de la digitalización lleguen tanto a quienes viven en las ciudades como a quienes habitan en comunidades alejadas.
Reportera: Melissa Piñón
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