Chihuahua, Chih., El Coordinador General Estatal de la Cruz Roja Mexicana, Luis Carlos Aguilera González, respondió a diversos cuestionamientos difundidos en un medio de comunicación y posteriormente retomados por usuarios de redes sociales, con el objetivo de aclarar algunos de los señalamientos y, dijo, desmentir mitos relacionados con la institución.
Uno de los principales temas abordados fue la atención de emergencias a través del número 911. Aguilera explicó que la Cruz Roja no es una dependencia de gobierno ni es responsable directamente del sistema 911, ya que las llamadas son recibidas y canalizadas por las instancias de seguridad y los centros reguladores de emergencias, que posteriormente determinan qué corporación acude al servicio.
Al referirse a un caso en el que una persona perdió la vida después de solicitar atención, señaló que el proceso previo a la asignación de la ambulancia tomó alrededor de 40 minutos, mientras que la unidad de Cruz Roja, una vez asignada, habría tardado aproximadamente siete minutos en llegar al lugar.
También aclaró cuestionamientos relacionados con el número de ambulancias disponibles en la capital. Explicó que la Delegación Chihuahua cuenta con 19 ambulancias, aunque normalmente entre tres y cuatro permanecen en turno para atender los servicios cotidianos de la ciudad.
Sobre la presencia de numerosas unidades en eventos como la Feria de Santa Rita, Aguilera señaló que estas actividades pueden requerir ambulancias adicionales y que no se retiran las unidades destinadas al servicio ordinario de la población. Además, indicó que la institución puede solicitar apoyo de otras delegaciones para cubrir este tipo de compromisos.
El coordinador defendió también la importancia de obtener recursos mediante servicios y actividades especiales, al señalar que la operación de las ambulancias, el personal y el mantenimiento de las unidades representan costos que deben ser cubiertos. Rechazó que esto implique anteponer el dinero a la atención de emergencias.
Aguilera explicó que la Cruz Roja Mexicana funciona como un órgano auxiliar, por lo que consideró que la responsabilidad de establecer y financiar los sistemas de atención prehospitalaria corresponde principalmente a los gobiernos, aunque la institución participa de manera conjunta en la prestación de estos servicios.
Otro de los cuestionamientos estuvo relacionado con la situación de la Cruz Roja en Cuauhtémoc, particularmente por la disponibilidad de ambulancias. Aguilera reconoció que en determinados momentos una delegación puede quedarse sin una unidad disponible debido a traslados, aunque sostuvo que esto no significa que la población quede completamente sin atención, pues existen mecanismos de apoyo entre corporaciones y delegaciones.
Finalmente, el coordinador señaló que parte de las críticas difundidas recientemente tendrían su origen en declaraciones de un excolaborador de la institución. Sin identificarlo públicamente, afirmó que algunos de los señalamientos retomados en redes sociales provienen de esa fuente y reiteró que la Cruz Roja está abierta a revisar y mejorar sus procesos.
Aguilera hizo énfasis en que los cuestionamientos sobre la institución deben analizarse tomando en cuenta cómo funciona el sistema de emergencias y las limitaciones operativas y financieras que enfrenta la Cruz Roja.
Reportera: Melissa Piñón
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