Chihuahua, Chih., Usuarios de la aplicación móvil de BBVA reportaron fallas durante este jueves y el día de hoy viernes, principalmente al intentar ingresar a sus cuentas, realizar transferencias y consultar saldos.
A través de redes sociales, varios clientes señalaron que la plataforma presentó errores de conexión y cierres inesperados, situación que generó molestias debido a que algunos no pudieron completar pagos o movimientos bancarios.
Hasta el momento, la institución bancaria no ha emitido un posicionamiento oficial sobre las fallas ni el tiempo estimado para restablecer completamente el servicio. Lo que causo indignación y molestia de clientes que utilizan la aplicación diario.
Las quejas comenzaron a multiplicarse durante la mañana y continuaron por varias horas, mientras usuarios recomendaron utilizar cajeros automáticos o esperar a que la aplicación vuelva a operar con normalidad.
Reportero: Ángel Solís
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