Chihuahua, Chih., La Secretaría de Seguridad Pública del Estado informó que logró una reducción histórica en los tiempos de respuesta de emergencias del 911 como resultado de la implementación de la Plataforma Centinela y el fortalecimiento operativo en la entidad.
De acuerdo con la dependencia encabezada por Gilberto Loya Chávez, entre los años 2021 y 2026 el tiempo total de atención a emergencias disminuyó un 48.42 por ciento, pasando de un promedio de 27 minutos con 28 segundos a 14 minutos con 10 segundos.
El director del C7 estatal, Jorge Muro de la Rosa, destacó que estos resultados han sido posibles gracias a la capacitación constante del personal y al compromiso operativo de quienes atienden las llamadas ciudadanas en la línea de emergencia.
Además, la SSPE señaló que durante este 2026 el servicio del 911 mejoró su posición nacional en atención de llamadas procedentes, al pasar del lugar 15 en el año 2022 al séptimo sitio a nivel nacional.
La dependencia atribuyó este avance a las campañas de concientización social y al fortalecimiento tecnológico impulsado mediante la Plataforma Centinela, estrategia con la que se busca agilizar la respuesta policial y mejorar la atención a la ciudadanía en situaciones de emergencia.
Finalmente, la corporación reiteró que continuará impulsando acciones para fortalecer la seguridad y mantener tiempos de respuesta más rápidos y eficientes en beneficio de las y los chihuahuenses.
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